Bármit is vásároljunk felmerül a kérdés, hogy mennyi ideig és mire vonatkozik a garancia. Mi használt termékeket árulunk, melyek különféle gyártóktól származnak, akik egykor garanciát vállaltak, ami természetesen lejárt. Ennek ellenére egy kerékpár (a párizsival ellentétben) karbantartva a garanciális időszaknál sokkal hosszabb ideig elél, ez vitathatatlan.
Mi az tehát amit garantálunk?
Azt tudjuk garantálni, amit mi alkottunk a kerékpáron. Ez pedig az, hogy a kerékpár használatra kész, és beállított.
Mikor lép életbe a garancia?
Vásárlás előtt telephelyünkön lehetőség van, és javasolt a kerékpárt kipróbálni. Ha valami nem teljesen olyan, mint szerinted kellene, akkor még helyben orvosoljuk a problémát, és segítünk a személyes beállításokban is.
Ha a kerékpárral elégedett vagy, akkor a vételár kifizetésével vállalod, hogy mostantól te gondoskodsz a kis drótszamárról. Pl: Éves olajozás, felszerelés, csutakolás, ha defektet kapsz javítás, ami kopik csere, stb... (Olyan állapotban adjuk át a kerékpárt, hogy normál használat mellett ezekre egy jó darabig azért nem lesz szükséged.)
Hogy működik és mennyi ideig él a garancia?
Ritkán előfordulhat, hogy a kipróbálás során nem jön elő egy probléma, ami használatnál mégis jelentkezik. Ilyen esetben kérjük azonnal, de lehetőleg 1 héten belül jelezd felénk. Épp emiatt vásárlás után érdemes rögtön hadra fogni a szerzeményt, nem betenni a tárolóba.
Természetesen, ha a későbbiekben bármi olyan gondod akadna a kerékpárral ami beleférhet a garancia fogalmába akkor is szívesen segítünk.
FONTOS, hogy ne más szervízbe vidd, ha problémát tapasztalsz, hanem előbb minket hívj, a garancia csak így érvényes. Szerencsére elenyésző garanciális igény jelentkezik, és legtöbb esetben a probléma egy telefonos tanácsadással megoldható.
